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よくある10のFAQ
慈善団体の特定の個人にマイルを寄付することはできますか？
マイルの更新や移行にはどのくらいの時間がかかりますか？
会員証を紛失したり、使用したい会員番号を失念した場合はどうしたらいいですか？
アジア・マイルの情報を印刷物で入手する方法は？
ザ・マルコポーロクラブとアジア・マイルの違いはなんですか？
アジア・マイルの有効期間は？
積算マイルや口座残高はどこのページで確認できますか？
PIN番号を忘れた場合、どのようにすればいいですか？
対象となる実績とは何を指しますか？
事後加算申請に書類を添付する必要はありますか？
1. 慈善団体の特定の個人にマイルを寄付することはできますか？
残念ながら、個人に寄付することはできません。
2. マイルの更新や移行にはどのくらいの時間がかかりますか？
クレジット／チャージカードで手数料の決済がされ次第、すぐにお申込み手続きが行われます。最新フライト実績をご覧いただければ、最新の残高や積算状況がご確認いただけます。
3. 会員証を紛失したり、使用したい会員番号を失念した場合はどうしたらいいですか？
会員番号をお忘れになった場合は、アジア・マイル サービスホットラインにご連絡ください。ただし、プライバシー保護及び守秘義務に基づき、他の会員の会員番号をお教えすることはできません。
メンバーズガイド(英文)、日本語版アジア･マイルクイックガイド、ダイニングガイドなどアジア・マイルに関するすべての情報はダウンロードができます。ダウンロードページのファイルを見たり印刷したりするにはAcrobat Readerをコンピュータにインストールする必要があります。インストールは、http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.htmlから無料でダウンロードができます。
5. ザ・マルコポーロクラブとアジア・マイルの違いはなんですか？
ザ・マルコポーロクラブはキャセイパシフィック航空のロイヤリティクラブで、アジア・マイルは様々な航空会社やホテル、さらにクレジット／チャージカード会社、レンタカー会社、通信会社など航空会社以外の提携会社で構成されるアジアを代表するトラベル特典プログラムです。ザ・クラブのメンバーは自動的にアジア・マイルの会員となります。
3年間有効です。
ログイン後、“口座残高”をご覧ください。次に "最新フライト実績" をクリックすれば、積算状況やマイルの有効期限などがご覧いただけます。
会員登録情報にEメールアドレスをご登録いただいていれば、ご本人確認後オンラインでPIN番号を取り出すことができます。個人情報保護の観点から、PIN番号は登録されたEメールアドレスにお送りします。
アジア・マイルの提携会社から購入したサービスや商品がすべてマイル積算の対象となるわけではありません。アジア・マイルを獲得するには、ご利用のサービスや商品がマイル積算の対象となる料金であるかどうかご確認ください。
エアラインの事後加算申請については航空券レシートのコピーと搭乗券、エアライン以外の事後加算申請については領収書の原本が必要となります。レストランや機内販売などいくつかのエアライン以外の事後加算については、会員番号が印字された領収書の原本が必要な場合があります。ご提出いただいた書類は記録用に保管するため返却はいたしませんので、ご自身はコピーを保管していただくようお勧めします。
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