상위 10 개 자주 묻는 질문
마일을 자선 단체에 속한 특정인에게 기부할 수 있나요?
마일의 유효기간 연장 또는 양도에는 기간이 얼마나 소요되나요?
나의 회원카드 또는 내가 선물하려는 분의 회원번호를 잃어 버린 경우 어떻게 하나요?
아시아 마일즈 커뮤니케이션 관련 인쇄물은 어떻게 받아 볼 수 있나요?
마르코폴로 클럽과 아시아 마일즈는 어떻게 다른가요?
적립한 아시아 마일의 유효기간은 어떻게 되나요?
마일의 유효기간이 언제 만료되는지 어떻게 알 수 있나요?
PIN을 기억하지 못하는 경우 어떻게 하나요?
유효한 적립 활동이란 무엇을 의미하는 건가요?
누락 마일리지 적립 요청 시 증빙 서류를 제출해야 하나요? 또한 제출한 증빙 서류는 다시 돌려 받을 수 있나요?
1. 마일을 자선 단체에 속한 특정인에게 기부할 수 있나요?
죄송합니다. 개인에게는 귀하의 마일을 기부할 수 없습니다.
2. 마일의 유효기간 연장 또는 양도에는 기간이 얼마나 소요되나요?
귀하께서 요청하신 사항은 귀하의 신용카드에서 해당 서비스 수수료가 결제된 후 즉시 진행됩니다. 귀하께서는 최신 이용내역에서 최신 구좌 현황을 조회하실 수 있습니다.
3. 나의 회원카드 또는 내가 선물하려는 분의 회원번호를 잃어 버린 경우 어떻게 하나요?
귀하의 회원번호를 기억하실 수 없을 경우라면 아시아 마일즈 서비스 핫라인으로 전화주십시오. 그러나 데이터 보호 및 비밀 정책에 의해 귀하에게 다른 분의 회원번호는 제공되지 않음을 알려 드립니다.
4. 아시아 마일즈 커뮤니케이션 관련 인쇄물은 어떻게 받아 볼 수 있나요?
아시아 마일즈 회원 가이드 및 아시아 마일즈 레스토랑 가이드 등 저희의 모든 정보는 다운로드 섹션에서 다운로드하실 수 있습니다. 파일을 조회하거나 출력하시려면, 귀하의 컴퓨터에 Acrobat Reader가 설치되어 있어야 하며, 그렇지 않은 경우http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html에서 무료로 다운로드 하실 수 있습니다.
5. 마르코폴로 클럽과 아시아 마일즈는 어떻게 다른가요?
마르코폴로 클럽은 저희의 특별 로열티 클럽이며 아시아 마일즈는 아시아의 다양한 항공사와 호텔 제휴사 및 신용카드사, 렌터카사, 통신사 및 기타 비항공 제휴사 등으로 구성된 독립적인 여행 보너스 프로그램입니다. 클럽 회원은 아시아 마일즈 회원으로 자동 가입됩니다.
아시아 마일을 3년 동안 유효합니다.
7. 마일의 유효기간이 언제 만료되는지 어떻게 알 수 있나요?
귀하께서는 온라인상에서 회원번호와 PIN을 입력해 로그인하신 후 '' 페이지에서 관련 정보를 확인하실 수 있습니다.
귀하께서 회원 프로파일에 귀하의 이메일 주소를 등록하신 경우, 온라인 상에서 PIN을 조회하실 수 있습니다. 이때 귀하의 특정 개인 정보 제공이 요구될 것입니다. 보안상의 이유로, PIN은 귀하의 등록된 이메일 주소로 발송됩니다.
저희의 제휴사로부터 모든 서비스와 제품 구입 시 마일리지 적립이 가능한 것은 아닙니다. 아시아 마일을 적립하시려면, 귀하께서 이용하시는 서비스와 구매하시는 제품이 마일리지 적립이 가능한지 또는 마일리지 적립이 가능한 가격에 제공되는지를 확인하셔야 합니다.
10. 누락 마일리지 적립 요청 시 증빙 서류를 제출해야 하나요? 또한 제출한 증빙 서류는 다시 돌려 받을 수 있나요?
항공사 누락 마일리지 적립 요청과 함께 원본 항공권과 탑승권이 제출되어야 합니다. 비항공사 누락 마일리지 적립 요청 시, 원본 영수증이 필요합니다. 레스토랑 이용 또는 기내 면세품 구입 등의 경우, 회원 번호가 인쇄된 원본 영수증이 필요합니다. 제출된 모든 서류는 기록용으로 보관되므로, 귀하께서는 참조를 위해 복사본을 보관하시기를 권해드립니다.
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