我们对您的服务承诺

我们珍视与您的关系,并致力于向您提供最佳的客户服务。我们亦深知保持良好关系,关键在于勾通,因此我们提供便利条件,使您可以通过电话、网页和传真,及时将您的疑问和意见告知我们。

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获取服务,轻而易举

随时随地-无论身在何方,无论何时何日,您都能联络我们。在我们的网站,您只须简单登录便可有效地管理您的账户、更新您的个人资料、兑换奖项并核对您的最近交易。

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您的疑问,迅速解答

「亚洲万里通」全力以赴,为您的查询提供迅速解答,因为我们深知您的时间极为宝贵。

您的电话将由我们专业而有礼的职员接听。若您以网上反馈表格联络我们,则我们将竭尽全力在48小时内回复,简单的问题还可能更快得到答复。您还可以浏览常见问题页面,上面对许多问题提供了答案。

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机票奖励的座位供应

我们深知,对于机票奖励,让您及时了解座位供应情况至关重要。我们为此特设了一套机制,定期监察座位分配资料,以确保在商业规限内为您提供兑换座位。

影响座位供应的因素很多,包括航班运量、日期、季节以及目的地。请注意:某些伙伴和「寰宇一家」航空公司的航线不提供机票奖励。

参见国泰航空最新座位供应情况一览

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让您与时并进

我们懂得,充沛的最新信息将令您的会籍物超所值。请确认您的联络资料准确无误,以便我们不时向您提供活动消息和推荐。此外,我们将向您通报最新信息,敬请订阅电子快讯,您还可以在更新个人资料内修改您的个人喜好,便可收到切合您喜好的信息。

此外,最新消息特别优惠还将向您介绍机票奖励、酒店住宿奖励等的最新消息。

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