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「亞洲萬里通」服務熱線

香港
+852 2747 3838;或
800 938038# (普通話服務)

此熱線 24 小時提供服務 ,年中無休。你可使用自助服務查詢你的里數結餘、最近3項交易記錄及取得電子機票。

 

「亞洲萬里通」傳真號碼

香港 +852 2312 0883

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澳洲 1800 129 264
巴林 800 00 524
加拿大 1877 631 6283
中國內地 4006 747 123# (普通話服務)
10800 852 2747*(中國聯通)
10800 152 2747*(中國電信)
法國 0800 909 119
德國 0800 182 6880
印度 000 800 852 1001
印尼 001 803 852 2765
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日本 00531 85 3747
澳門 0800 978
馬來西亞 1 800 80 3747
紐西蘭 0800 44 9044
菲律賓 1800 1855 3838 (PLDT)
1800 765 2747 (ETPI)
新加坡 800 852 3747
南非 0800 99 0647
南韓 00798 8521 2743
斯里蘭卡 2 543 949 (科倫坡境內)
011 2 543 949 (科倫坡境外)
台灣 00801 85 6628% (國語服務)
00801 85 2747
泰國 001 800 852 2755
荷蘭 0800 022 5710
阿聯酋 8000 852 03880
英國 0800 092 3595
美國 1866 892 2598

#適用於固網電話、收費電話及流動電話。服務時間為逢星期一至六,上午8時至晚上11時,包括公眾假期。

%適用於固網電話、收費電話及流動電話(和信電訊除外)。服務時間為逢星期一至六,上午8時至晚上11時,包括公眾假期。

*只適用於固網電話。

請注意:

  • 個別酒店或會收取撥打免費電話的行政費用,請於致電前查詢。 
  • 在不設免費服務熱線的國家,請致電香港「亞洲萬里通」服務熱線。 
  • 致電「亞洲萬里通」服務熱線時必須使用音頻電話。使用電話或傳真服務時,你或須於撥號前先按「國際直撥號碼」(即號碼前的「+」)。

 

「亞洲萬里通」會員服務櫃台

我們的會員服務櫃台設於香港國際機場1號客運大樓登機大堂 B 區(服務時間由早上 7 時至晚上 11 時 45 分)及 H 區 (服務時間由早上 6 時至晚上 9 時 30 分),為你提供以下各種會員服務:

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