 |
|
|
|
| 本規約は、キャセイパシフィック・ロイヤリティ・プログラム・リミテッド（「CPLP」）とアジア・マイル会員の契約関係を規定するものです。特にCPLP、キャセイパシフィック航空（「CPA」）、及び提携会社の免責に関する条項が含まれていますので、ぜひご精読ください。 |
|
|
|
 |
用語説明 |
|
|
|
| "アクティブ会員" |
 |
対象1区間以上のフライトのご利用または250マイル以上獲得された会員。 |
| "航空会社特典旅行" |
|
必要なマイル積算で特典交換したCPAまたは提携会社が発行する航空券またはアップグレード券。 |
| "アジア・マイル" |
|
CPLPが提携会社と共同してCPAに代わって運営するフリークエント・フライヤー・プログラム。 |
| "アジア・マイル サービスホットライン" |
|
アジア・マイルのお問い合わせ電話。 |
| "同伴者特典旅行" |
|
ファーストまたはビジネスクラスの有償航空券をご購入の会員と一緒に旅行する方の航空券を、マイル積算で特典交換した旅行。 |
| "会員" |
|
フリークエント・フライヤー・プログラム、アジア・マイルの会員。 |
| "メンバーズガイド" |
|
アジア・マイルのメンバーズガイドのことを指し、アジア・マイル関連の追加情報や利用規約を提示。随時変更される内容についてはホームページwww.asiamiles.comでご覧になれます。 |
| "マイル積算" |
|
CPLPが任意に決めるフライト利用、サービスや商品の購入、あるいはサービスや商品の利用によって会員に付与されるマイル積算など、アジア・マイルの単位。 |
| "提携会社" |
|
商品やサービスの利用により会員がマイルを獲得する契約をCPLPと交わした企業。提携会社のリストはホームページwww.asiamiles.comでご覧いただけます。 |
| "特典交換グループの被指名者"または"被指名者" |
|
下記の条項12"特典交換グループ"に従って会員が指名する個人で、会員のマイル積算での交換による特典利用の対象となります。 |
| |  ページのトップへ |
|
|
|
総則 |
|
|
|
- アジア・マイルはCPLPによって管理運営されています。
- アジア・マイルへの入会は、2歳以上の個人が対象となります。未成年者（18歳未満の方）の場合は、親または法的後見人の許可を必要とします。企業などの法人は会員になれません。また、入会申し込みの受理に関してはCPLPが任意に決定できるものとします。
- 会員には会員番号と会員証が発行されます。会員による当該会員番号・会員証また特典の使用は、CPLP、CPA及び全提携会社に対してアジア・マイルの本規約に同意したものとみなされます。
- アジア・マイルの会員資格及び会員証は譲渡することができず、使用は会員本人のみに限ります。会員証は発行後もCPLPの所有物とし、会員資格の消滅または要求があった場合には返還しなければなりません。会員証または本プログラムの特典を誤用した場合には、会員資格の失効、特典の取り消しなどにつながる可能性があります。
- CPLPは、いつでも本規約を含むアジア・マイルの構成、特典、その他の内容を変更もしくは終了する権利を有します。アジア・マイルや本規約の重大な変更については相当なる努力をもって会員に知らせるよう努めますが、アジア・マイルのプログラムや規約の最新内容を把握しておく責任は会員にあります。会員によるアジア・マイルの利用は、このような変更に対して同意したものとみなされます。また、CPLP、CPA及び提携会社は、アジア・マイルや本規約の変更によって生じる損失や損害に対してなんら責任を負わないものとします。
- アジア・マイルのアクティブ会員になった時点で、正式な会員証が送付されます。紛失・破損によるアジア・マイル会員証の再発行には手数料が必要となります。
- 18歳以下の会員にはプロモーション関係の情報は送付しません。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
入会 |
|
|
|
- アジア・マイルへの入会をご希望の方は、www.asiamiles.comでのオンライン入会、または入会申込書に必要事項を記入してお申し込みいただき、その時点から会員番号を使用してマイル積算をすることができます。但し、申込書がCPLPによって受理・処理されるまでは、会員資格は正式に認められず、マイル積算もできません。
- 入会申込書は正しく記入され、紙の申込書の場合は申込者の署名がなければ有効とみなされず、処理されません。
- 正式な会員証は、会員がアクティブになった時点で送付されます。
- アジア・マイルへの入会はCPLPが任意に決定できるものとし、いかなる申込者に対しても入会を拒否することができます。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
会員資格の消滅 |
|
|
|
- 6カ月間継続してご利用実績がなかったアジア・マイル口座は停止され、未使用のマイル積算がすべて有効期限切れとなった時点において通告なく閉鎖されるものとします。
- 会員は、書面による通知及び会員証の返還をもっていつでも脱会することができ、脱会時点において未使用のマイル積算はすべて取り消しとなります。
- 不正行為、詐欺行為、本プログラム特典の誤用、本規約の違反などがあった場合には、当該会員の会員資格の抹消及び会員証の使用権利の停止に即刻つながる可能性があります。その場合、CPLPは同時にマイル積算をすべて取り消します。
- CPLPはその裁量により会員の会員資格を取り消す場合があり、そのような場合は3〜6カ月の猶予を持って会員に終了通知することとします。通知期間が終了した時点において未使用のマイル積算はすべて抹消となります。
- 会員資格の消滅はいかなる理由によっても取り消し時点でのCPLP、CPA、提携会社、ならびに会員の獲得権利及び救済手段に影響を与えることなく行われます。
- 会員が死亡した場合、そのアジア・マイル口座は閉鎖され、未使用のマイル積算はすべて取り消しとなります。
- 会員が詐欺行為や不正行為によって航空会社特典旅行やその他の特典を会員自身またはその他の人間に対して獲得した場合、航空会社特典旅行やその他の商品やサービスの全額、及びそれによって発生したり、CPLP、CPA、提携会社が被った費用や損害についてはすべて会員が制限なしにCPLP、CPA、提携会社に責任を負うものとします。
- 会員資格が抹消された場合、会員は会員証を即刻CPLPへ返還することとします。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
特典マイル積算 |
|
|
|
- マイルを積算するには、会員が予約時に会員番号を申し出、チェックインまたは提携会社の商品・サービスのご購入時もしくそれら商品・サービスの配送時に会員証を提示する必要があります。提携会社によっては異なった従うべき獲得・積算手続きが設定されている場合があります。
- 仮会員証を提示してマイル積算する場合は、アジア・マイル入会申込書に記載されたものと同一の名前を申し出る必要があります。
- マイル積算は、提携会社の特定の商品・サービスに限られます。対象となるサービス・商品は、メンバーズガイド、アジア・マイルのホームページwww.asiamiles.comに記載され、随時CPLP／提携会社より公表されます。
- 特定の地域限定のキャンペーンについては、居住地をアジア・マイルに登録いただいた会員の郵送住所によって判断します。
- マイル積算の正式な登録は、アジア・マイルへの入会申込後、会員として承認されてからのみ可能となります。
- マイル積算は、アジア・マイル以外の航空会社プログラムに移行することはできません。同様に、アジア・マイル以外の航空会社プログラムの特典ポイントをマイル積算に移行することもできません。
- マイル積算は、航空会社以外の提携会社プログラムへ移行することはできません。
- 提携するクレジットカード／チャージカード、ホテル、通信、ガソリンスタンドの特典ポイントはアジア・マイルに変換が可能です。これらに該当する提携会社及び変換の詳細はホームページwww.asiamiles.comで入手可能です。
- 会員は、アジア・マイルとpoints.comの提携会社の間で特典プログラムの通貨を両替することができ、その際、points.comの規約が適用されます。
- マイル積算の対象となるには、アジア・マイルに登録している名前と提携会社利用時に使用する名前、特に航空券に記載されている名前が同じでなければなりません。
- マイル積算には、旅行または提携会社利用後4～6週間かかる場合があります。
- CPLPが会員へのマイル積算を誤って拒否した場合、CPLPの責任範囲は拒否された当初のマイル積算数を会員へ提供することに限定されます。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
エアライン・マイル積算 |
|
|
|
|
|
航空会社以外のマイル積算 |
|
|
|
- 航空会社以外の提携会社利用に対するマイル積算は、アジア・マイルの各提携会社によって指定されています。各提携会社を利用した場合に積算される実際のマイル及び適用条件は、ホームページwww.asiamiles.com並びに本メンバーズガイドに記載されており、CPLPはこれらを随時変更できるものとします。
- 会員は、対象レートにて提携ホテルに1回滞在するたびにマイル積算を獲得することができます。1滞在とは、同一ホテルに連泊した場合を言い、滞在中に複数の部屋を予約した場合やチェックインを1回以上行った場合も1滞在とします。正規レート、ラックレート、コーポレートレートまたはカンパニーレートで滞在の場合が対象となり、特別レート、団体レート、割引レートでの滞在は対象外となります。マイル積算を獲得するために、提携ホテルによってはフリークエント・ゲスト・プログラムへの入会が必要な場合があります。
- 会員は、レンタルした日数や車の台数にかかわらず、提携レンタカー会社で対象となるレートにてレンタカーを1回利用するたびにマイル積算を獲得することができます。パッケージレート、旅行業者レート、従業員レートは対象外となります。また、航空会社と併用したレンタルのみが対象となる場合もあります。
- 航空会社以外の提携会社は、マイル積算獲得についての資格や有効性に関してその他の規約を設定している場合があります。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
アジア･マイルトランスファー（移行）／リニューアル（更新） |
|
|
|
- マイル積算の有効期間は積算日から３年間とします。
- マイル積算は会員の口座に積算された直後から特典交換可能となります。
- マイル積算はご登録いただいている特典交換グループメンバーの口座へ移行することができます。初回最低移行単位は10,000マイル積算で、100USドルの手数料が必要です。それ以上の移行は、5,000マイル積算単位で、1単位につき50USドルの手数料で承ります。移行されたマイル積算はその後3年間有効です。
- 有効期限間近のマイル積算はさらに3年間更新することができます。更新単位は2,000マイル積算となり、1単位につき10USドルの手数料がかかります。
- 払い戻しや取り消しはできません。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
事後加算申請 |
|
|
|
- 事後加算申請のお申し込みは、規定通りに予約時に会員番号をお知らせいただき、フライト／ホテルのチェックイン時や他の提携会社のサービスに対するお支払い時に会員証を提示した場合にのみ受け付けております。
- 航空会社の事後加算申請はホームページwww.asiamiles.comで行うことができます。CPAと香港ドラゴン航空以外の提携会社の事後加算申請については、航空券の控え、搭乗券の原本、Eチケットの場合は旅程表などの資料を別個にファックス送信または郵送することとします。
- 上記の方法以外に、事後加算申請書に必要事項を記入し、下記の資料を添付の上、CPLPに送付していただくこともできます。
- 航空会社（CPAと香港ドラゴン航空以外）ご利用の場合—航空券の控えと搭乗券の原本、Eチケットの場合は旅程表。中国国際航空、アラスカ航空、中国東方航空、ガルフ航空、ロイヤル・ブルネイ航空については、航空券の控え、搭乗券の原本、Eチケットの場合は旅程表などの資料を申請書と共に郵送することとします。
- ホテル*、美容＆健康*、トラベル＆レジャー*、レンタカー＆運輸*、ショッピング*の提携会社ご利用の場合 − 領収書の原本（*アブソリュート・スパグループ、エアロソールズ、コロンビア、エレミス、エッソ＆モービル、フィナンシャル・タイムズ、ゴルフBC、香港貿易発展局、Jジャーニー、リンクス・リロケーション、マリオット・インターナショナル・ホテルズ、ノーティカ、ペトロ・カナダ、ポンティ・ワインセラー、リーガル・ホテルズ・インターナショナル、ロックポート、スターウッド・ホテルズ＆リゾーツ・ワールドワイド、ザ・エコノミスト、ターボジェット、ヴォーグ・ランドリーについては各提携会社に直接お問い合わせください）
- レストランご利用の場合—アジア・マイル ダイニング・バウチャーまたはアジア・マイル会員番号が印字された手書きでないレストランのレシート
- 金融・証券、通信の提携会社ご利用の場合—各提携会社に直接お問い合わせください。
送られた書類はすべて記録用に保管するため返却はいたしません。会員自身はコピーを保管しておく必要があります。判読不能なものは申請手続きの遅延や妨げになる場合があります。
- 金融・証券、通信、美容＆健康、トラベル＆レジャー、レンタカー＆運輸（レンタカーを含む）、ショッピング関連の提携会社の事後加算マイルについては、各提携会社へ直接お問い合わせください。
- 事後加算申請の提出期限は提携会社ご利用日より6カ月以内とします。事後加算マイルの会員の口座への積算には申請受領日より6～8週間かかる場合があります。
- アジア・マイル入会日の1カ月以上前に終了した旅行については、事後加算申請は受け付けられません。
- 通信、美容＆健康、トラベル＆レジャー、レンタカー＆運輸、ショッピング関連の一部の提携会社は事後加算申請を受け付けていません。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
レストラン |
|
|
|
- マイル積算を獲得するには、提携レストランの店舗で食事・支払いをしなければなりません。ホテルに滞在してホテル内の提携レストランで食事をする場合は、マイルの積算のためにそのレストランで別途支払いをしなければなりません。
- レストランにて、アジア・マイル ダイニング・バウチャー（あるいはアジア・マイルの会員番号が印字された手書きでないレストランのレシート）に記載されている内容が正確であるかを確認し、レストランを出る前にお客様控えを受け取る事は会員の責任となります。ダイニング・バウチャー（あるいは手書きでないレストランのレシート）を紛失あるいはお食事の際に会員証を提示しなかったことによってマイルが加算されなかった場合、CPLPは責任を負いません。
- 別に特記のない限り、サービス料と税金を含めたお食事・お飲み物の合計額に対してアジア・マイルが加算されます。チップは対象外となります。
- マイル積算を獲得するには1回のお食事の最低ご利用金額に達していなければなりません。また、1回のお食事の最高ご利用金額までマイル積算を獲得することができます。最低・最高ご利用金額についての基準は国／地域によって異なります。詳細はホームページwww.asiamiles.comをご覧ください。
- アジア･マイル ダイニング・バウチャー（あるいはアジア・マイルの会員番号が印字された手書きでないレストランのレシート）は、レストランのレシート1枚につき1枚のみ発行されます。
- ホームページwww.asiamiles.comまたは本メンバーズガイドで告知される特別な催し、ケータリング、結婚式などの宴会はマイル積算の対象とはなりません。
- マイル積算は他のレストラン関連のプロモーションや割引とは併用できません。事前に各レストランにお問い合わせください。
- 携提レストランは、マイル積算の提供または適用に関するその他の規約を設定している場合があります。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
口座明細書 |
|
|
|
- 口座明細書の再発行については、当初発行日の12カ月以内に限り可能です。ただし、明細書1枚につき10USドルまたは1,000積算マイルの手数料がかかります。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
特典交換グループ |
|
|
|
- 会員は、最大5名の方を「特典交換グループ」の一員または「被指名者」として指名することができます。被指名者は、航空会社特典旅行、超過手荷物特典、ライフスタイル特典がご利用できます。
- 変更人数に関わらず、1回の変更手続きにつきに40USドルの手数料が必要となります。最大5人までの枠内で追加登録をする場合には変更とみなされず、手数料も必要ありません。被指名者の登録はオンラインで行うか、特典交換グループ登録申込書の提出が必要となります。
- 乳幼児・小児の被指名者は大人の被指名者と同様に扱われ、特典旅行には同数のマイル積算が必要になります。企業などの法人は、特典交換グループに登録することはできません。
- 被指名者用の特典旅行への交換は会員の場合と同様の方法で、会員本人が申し込み手続きを行う必要があります。被指名者が直接申し込むことはできません。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
航空会社特典への交換に関する一般事項 |
|
|
|
- 航空会社特典旅行への交換に必要なマイル積算は、すべて1会員の1口座に積算されたものでなければなりません。マイルの合算は認められません。
- 航空会社特典旅行への交換は座席数を制限する席数調整の影響を受ける場合があります。会員は、CPA及び提携航空会社が任意に航空会社特典旅行用の席数を限定する権利を有することを承認することとします。また、提携航空会社によっては、特典旅行を利用できない期間を設けている場合があります。CPLPは個々のフライトやクラス、またCPAあるいはその他の提携航空会社の個々の目的地への特典旅行に関する座席の確保を保証するものではありません。会員はマイル積算が航空会社以外の各種特典にも交換可能であることを承認することとします。
- 航空会社特典旅行のチケットの発券に際しては、出入国税などの税金や空港・政府手数料、燃油サーチャージ、保安・保険費用、その他権限のある機関が徴収する費用が発生し、その支払いの責任はすべてご搭乗者が負うものとします。同チケットの使用に関わるその他一切の費用、手数料、賠償金、債務などに対する責任も、ご搭乗者が負うものとします。
- 航空会社特典旅行をご利用になるには、フライトご予約時に特典旅行の種類とご利用日を明確に申し出る必要があります。
- 航空会社特典旅行のチケットの発券は予約成立後のみとなります。航空会社特典旅行については日付オープンのチケットは発券できません。
- 必要な情報がすべて提供されれば、航空会社特典旅行の航空券はCPA及び提携航空会社が設定する期日までに自動的に発券されます。ただし、以下の注意事項があります。
- 必要な情報が提供されていない場合、予約は取り消されます。
- 航空券は40USドルまたは4,000マイル積算の手数料で、ご希望出発日の4〜10日以内に手配が可能です。ご希望出発日から3日以内の予約は受け付けられません。
- 航空会社特典旅行についてはウェイティングリスト扱いはできません。
- 特に指定のない限り、特典航空券はいずれも発券日より12カ月間有効となります。キャンペーンチケットについては有効期限の制限がある場合があります。
- 航空会社特典旅行の航空券は以下の場合、再発行が可能です。
- 同一人物のための再発行であること。
- 航空券のいかなる部分も使用されていないこと。
- 新しい旅程が変更前よりも上の特典ゾーンに該当する場合は、追加のマイル積算が必要となります。
- 再発行には30USドルまたは3,000マイル積算の手数料が必要になります。
- 元のチケットと同様の有効期限であり、利用航空会社も同様であること。
- 一度発券された航空会社特典旅行用の航空券は、譲渡及び払い戻しできません。
- 提携会社によってはご利用できない特典種類があります。詳しくは本ガイド、及びホームページwww.asiamiles.comにある「マイルをつかう」セクションをご覧ください。なお、特典の内容は任意に変更または取り消される可能性があります。
- 各提携航空会社の区間及び目的地によっては、一部特典交換の対象とならないものがあります。
- 提携航空会社のフライトの中には、一部特典交換の対象とならないものがあります。
- 会員または被指名者が予約したフライトをご利用にならなかった場合でも、航空会社特典旅行用の航空券は使用されたものとみなされます。
- 航空会社特典旅行のご利用に際しては、発券元航空会社の運送約款やその他同社が指定する各条件に従うものとします。
- マイル積算、航空会社特典旅行、その他プログラム特典を販売・交換することは禁じられています。このような違反行為を行った場合には、すべてのマイル積算または特典の失効、会員資格の失効処分となり、違反者はCPLP、CPA及び提携会社の損害に対する賠償責任を負います。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
航空会社特典への交換 |
|
|
|
- 特典の予約をするにはオンライン予約をご利用になるか、アジア・マイル サービスホットラインに連絡し、ご希望出発日の少なくとも3日前までに完了する必要があります。
- 電話にて特典交換を申し込まれる場合、当該申し込みの処理に会員のPIN番号が必要です。
- 特典交換グループの被指名者など、会員本人以外による特典交換のお申し込みは受け付けられません。
- 旅行会社が航空会社特典旅行用の航空券を発券することはできません。
- 特典交換に使用されるマイル積算は予約時でなく、発券時点において会員口座から引き落されます。
- 正当でないと疑われる特典申し込みがあった場合には、速やかにご報告ください。CPLPが任意に必要があれば処分を決定いたします。会員がPIN番号の開示を含め、不注意によって不当な特典交換に関与した場合、CPLPはその補償としての会員へのマイル積算を拒否する場合があります。
- 同伴者特典、アップグレード特典の発券については、上記の他、別途条件が適用されます。
- 超過手荷物特典への交換はご出発日の10日前までにアジア・マイル サービスホットラインにご連絡ください。超過手荷物許容量バウチャーの申請には、予約番号をお手元にご用意ください。
- 航空機の積載量に余裕があれば、出発当日に香港国際空港のアジア・マイル サービスデスクでも超過手荷物特典への交換が可能です。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
ライフスタイル特典への交換に関する一般事項 |
|
|
|
- 会員はホームページwww.asiamiles.comで提供される製品、アクセサリー、ホテル滞在、レンタカーなどの様々なライフスタイル特典にマイル積算を交換することができます。ライフスタイル特典の交換に必要なマイル積算は全て同一の会員が同一の口座で積算したものとし、合算は認められません。
- ライフスタイル特典はアジア･マイルの各提携会社及びCPLPの規約と利用状況に基づきます。
- ライフスタイル特典には各提携会社の特典によりそれぞれ異なった有効期限があります。有効期限は香港時間に基づくものとします。
- 提携会社によっては利用不可期間を設定している場合があります。
- 特典交換申込書を受け取った時点で必要なマイル積算が会員の口座から引き落とされます。一度引き落とされたマイル積算はお返しできません。
- 詳細情報が必要であるにもかかわらず、指定期日までにCPLPあるいは各提携会社によって確定されなかった場合、ライフスタイル特典は放棄・没収となります。
- ライフスタイル特典は他の特典や現金には交換できません。
- ライフスタイル特典はマイル積算獲得に使用できません。
- 有効期限内に利用されなかったライフスタイル特典は没収され、現金や払い戻しの対象とはなりません。
- ライフスタイル特典は以下“ライフスタイル特典への交換”の条項条項5 に従って送付された特典交換証の受取人のみが交換可能で、その名前は交換証の上部に書かれています。特典の中には交換証にその旨を明記することで、会員が委任した第三者が会員本人に代わって引き取ることができるものもあります。
- 配送サービスが含まれた特典については、提携会社が受取人と直接、配送手配を行い、配送までの時間は提携会社によって異なります。確認のEメールが会員の登録Eメールアドレスに送られます。
- ライフスタイル特典の交換商品は提携会社及び第三者によって製造・提供されます。CPLPは特典交換商品の供給者でも製造者でもなく、(i)商品関連のライフスタイル特典の品質、商品性、適性に対して、また (ii) サービス関連のライフスタイル特典の品質に対して、一切の責任を負いません。特に、CPLPはサービス関連の特典が適切な配慮と技能をもって提供されることを保証するものではありません。
- CPLPは特典交換商品の保証に対する一切の責任を負いません。商品の保証、メンテナンスに関するお問い合わせや疑問は直接提携会社までご連絡ください。
- ライフスタイル特典に関する問題が発生した場合は、 "ライフスタイル特典への交換に関する一般事項"の条項12, 13 及び"免責事項"とは別に、ライフスタイル特典関連の商品やサービスの欠陥や不具合、また直接または間接的にそれに起因する損失、被害、損害に関するCPLPとCPAの責任は特典受領後12カ月の期間に限られ、また（CPLPの任意によって）商品の交換や同じサービスの調達、あるいは交換したマイルを会員に戻すにより、欠陥や不具合を償うことに限定されます。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
ライフスタイル特典への交換 |
|
|
|
- アジア・マイルのホームページwww.asiamiles.comにはライフスタイル特典の内容が掲載されています。ライフスタイル特典への交換はオンラインで特典交換申込書に必要事項を入力・送信してください。特典交換の申し込みにはPIN番号が必要になります。
- または、サービスセンターへ電話、ファックス、手紙でお申し込みいただけば、ライフスタイル特典交換申込書をお送りします。必要事項を記入し、サービスセンターへ郵送またはファックスでお送りください。会員の署名がない申込書は無効とみなされ、署名を得るまで処理されません。
- 特典交換の申し込みは会員本人により行わなければなりません。会員以外の第三者（特典交換グループの被指名者も含む）からの申込みは受け付けられません。
- ライフスタイル特典交換にはトップアップマイルが利用可能です。その場合、以下の"トップアップマイル"に定める条件が適用されます。
- 特典交換申請書の受取後、CPLPは会員、もしくは指定された受取人に特典交換が可能な場合は確認のＥメールをお送りします。ライフスタイル特典申請の受付とマイル積算の引き落としには、少なくとも7日を要します。引き落とし後、特典交換証をご登録住所に翌営業日中に発送します。お住まいの地域や郵送事情によりますが、お届けには最長2週間かかる場合があります。
- 特典交換証は郵便で発送しますが、30USドルもしくは3,000マイル積算の手数料で速達宅配便での発送も可能です。
- 特典交換証紛失の場合、30USドルもしくは3,000マイル積算で再発行いたします。
- ライフスタイル特典で予約が必要なものは、交換申し込みの前に会員がそれぞれの提携会社に予約を行ってください。取り消しや連絡なしに利用しなかった場合、各提携会社の規定が適用される場合があります。
- ライフスタイル特典の引き取り・ご利用の際は特典交換証の原本と会員証の提示が必要です。
- ライフスタイル特典交換は特記のない限り特典交換グループの被指名者、もしくは特典交換証に明記された第三者にのみ譲渡可能です。ライフスタイル特典を被指名者が利用する場合は、特典交換証に特記のないかぎり、特典交換証の原本と会員本人の会員証のコピーを特典利用時にご提示ください。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
トップアップマイル |
|
|
|
- 特典交換に必要なアジア・マイルの70%をお持ちの場合は、残りの30%を2,000マイル積算 = 60USドルを1単位として購入することができます。
- マイル積算の購入は、特典交換の申し込み時にのみ可能です。
- 購入されたマイル積算は、お申し込みの特典交換にのみ使用することができ、振り込まれ次第ご使用になる必要があります。払い戻しはいたしません。
- 購入されたマイル積算は、アジア・マイルの特典及びCPLPが随時行うキャンペーンに使用することができます。
- 特典交換に使用されなかったマイル積算は会員の口座に据え置かれます。但し、ご購入マイルの未使用残高は2,000マイル積算を超えることはできません。
- マイル積算のご購入は、会員の明細書に“merchandise sale（商品販売）”として記録されることによって確認できます。
- トップ・アップは航空会社及びライフスタイル特典交換にご利用いただけますが、慈善団体への寄付は対象外となります。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
アジア・マイルの寄付（チャリティー・環境） |
|
|
|
- 会員はCPLPが随時指定する慈善団体にマイル積算を寄付することができます。各団体への寄付は最低10,000マイル積算、それ以上は5,000マイル積算単位とします。Fly Greenerプログラムについては、アジア・マイルの寄与額はご旅行距離と利用クラスもしくは、100から999,999マイルまでの1回のみの特典交換に基づいて計算されます。
- 寄付するマイル積算の合計はお申し込み時の会員の口座残高を超えることはできません。
- 寄付できるのは会員ご本人のみで、被指名者はご利用できません。
- 会員個人にマイル積算を寄付することはできません。
- マイル積算には金銭的な価値はなく、税金控除の対象とはなりません。
- CPLPは慈善団体への寄付もしくはマイル積算によるFly Greenerプログラムへの寄与に対して手続き手数料は徴収しません。会員の口座からマイル積算が引き落とされるのに7日かかります。寄付もしくは寄与は特典交換として会員の明細書に記載されます。
- 寄付するマイル積算が会員の口座から引き落とされた後の取り消しはできません。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
手数料のリスト |
|
|
|
| 主な手数料については下記をご覧ください。 | |
| サービスの内容 |
|
USドル |
|
マイル積算 |
|
| アジア・マイル会員証の再発行 |
|
20 |
|
2,000 |
| 明細書再発行 |
|
10 |
|
1,000 |
特典交換グループの変更
5名の方を指名した後、回数にかかわらず変更を行うたび に必要となります。
|
|
40 |
|
適用なし |
特典航空券の特急発券
出発日まで4～10日以内に発券をお申し込みの場合に適用。
|
|
40 |
|
4,000 |
特典航空券の再発行
当初の航空券と同じ有効期限・同じ航空会社で、路線を変更する場合にのみ適用。
|
|
30 |
|
3,000 |
特典航空券の有効期限延長
延長の申請は航空券の有効期限前に行わなければなりません（キャセイパシフィック航空のフライトのみ）。当初の有効期限日から最大30日までの延長が可能です。
|
|
30 |
|
3,000 |
ライフスタイル特典交換証の特急発行
速達宅配便で7日以内にライフスタイル特典交換証の受け取りを希望する場合。
|
|
30 |
|
3,000 |
ライフスタイル特典交換証の再発行
ライフスタイル特典交換証を紛失した場合。
|
|
30 |
|
3,000 |
マイルの移行
初回最低移行単位10,000マイル積算。それ以降は5,000マイル積算単位。
|
|
100
50（1単位につき） |
|
適用なし
適用なし |
マイルの更新
2,000マイル積算単位。
|
|
10 (1単位につき) |
|
適用なし |
ギフトマイル
500マイル積算単位。
最低購入単位は1,000マイル積算。
ご購入ごとの手数料
|
|
16.25 (1単位につき)
20 |
|
適用なし
適用なし
適用なし |
トップアップマイル
2,000マイル積算単位で販売。s
|
|
60 (1単位につき) |
|
適用なし |
| | | ページのトップへ |
|
|
|
航空会社特典 ─ 必要マイル数 |
|
|
|
- 1社ないし2社の航空会社を利用した往復特典、アップグレード特典、同伴者特典に関し、その必要マイル数は出発空港と目的空港間の実際の片道距離に基づきます。往路の片道距離と復路の片道距離が異なる場合は、いずれか大きい方の距離に基づき特典ゾーンが決定されます。
- 会員または被指名者は、ストップオーバー（途中降機）2回、乗り換え2回、及び出発点、中間点または折り返し点において1回のオープンジョーが可能です。但し、中国国際航空とイベリア航空の場合はストップオーバーとオープンジョーが認められません（中国国際航空はストップオーバーも乗り換えも認められません）。出発点におけるオープンジョーの場合は、出発地と帰着地が同一国内であることを条件とします。必ずしも同じ都市である必要はありません。また、中間地点からは、中間地点到着後最初の乗り継ぎ便にて出発することとします。前記はすべて提携航空会社の規約に基づきます。オープンジョーとは出発都市と帰着都市が異なる旅程、言い換えれば乗客が到着する都市と帰路で戻る都市が異なる場合を意味します。
- 複数の区間を対象とする特典旅行の必要マイル積算数は、1旅程内における一番高い予約クラスのマイル積算数が適用されます。
- 片道特典旅行に関しては、搭乗セクターの合計距離が適用されます。ストップオーバー（途中降機）は1回のみ可能です。
- oneworld複数航空会社利用の特典交換は、旅程に含まれている全区間の区間距離（出発空港と目的空港間）を合計した距離によって特典ゾーンの必要マイル積算数が決まります。会員または被指名者は最大5回までのストップオーバー（途中降機）、2回の乗り換え、2回のオープンジョーが可能です。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
航空会社特典 ─ 同伴者航空券 |
|
|
|
- ファーストクラスまたはビジネスクラスの航空券を購入した会員は、マイル積算を同伴者の無料航空券と交換することができます。同伴者の旅行は同一のフライト、旅行日、クラスに限ります。
- 同伴者は、会員の特典交換グループの被指名者である必要はありません。
- 会員ご購入航空券1枚につき、1枚の同伴者航空券が認められます。
- 同伴者航空券のお申し込みの際は、会員の旅程とご購入航空券の詳細をCPLPにお申し出いただく必要があります。
- 特典航空券、賞品航空券、団体旅行航空券、業者／旅行会社割引航空券、その他無料航空券は、同伴者航空券への交換対象となりません。
- 有償航空券にかかる規定も適用されます。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
航空会社特典 ─ アップグレード |
|
|
|
- 対象料金クラスを購入された会員は、ご購入航空券のクラスより1つ上のクラスへのアップグレード特典とマイル積算を交換することができます。なお、同特典の予約時点における空席状況によってはご利用いただけない場合があります。
- 航空会社または旅行会社で航空券を購入する前に、CPLPに連絡しアップグレード特典の対象となる座席の有無を確認してください。アップグレード特典の予約を確認する際、会員は確認された座席番号と同じフライトの低いクラスの対象料金クラスで発行された航空券をお手元に準備してください。アップグレード特典はホームページwww.cathaypacific.comまたはアジア・マイル サービスホットラインでの予約が可能です。ご希望の出発日の10日前までに予約を行うこととします。
- アップグレード特典を利用した旅行に対するマイル積算は購入航空券のクラスに基づいて付与され、アジア・マイル規約に従うものとします。
- 特典航空券、団体旅行航空券、業者／旅行会社割引航空券、その他無料航空券は、アップグレード特典の対象となりません。
- 座席を使用しない2歳未満の乳幼児運賃はアップグレードの対象となりません。アップグレード特典をご利用になりたい場合は、子供運賃をご購入いただく必要があります。
- 有償航空券にかかる規定も適用されます。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
航空会社特典 ─ 超過手荷物特典 |
|
|
|
- 特典ゾーンは出発地と目的地の片道距離を基準にしています。
- 超過手荷物特典への交換はキャセイパシフィック航空及び香港ドラゴン航空が販売・運航する全フライトの各フライト区間に適用されます。ただし、空き状況及び積載状況によって交換できない場合があります。共同運航便についてはこのプログラムの除外対象となり、会員がマイル積算を交換できるのは1回の交換、1フライト区間について100キロ、もしくは手荷物2個が最大となります。
- CPAの超過手荷物特典は香港ドラゴン航空では利用できません。またその反対も不可となります。
- 全クラス、全会員について同じ特典レートが適用になります。
- このプログラムは最初のフライト区間がキャセイパシフィック航空でない場合は全行程について適用されません。
- 特記のない限り、通常の特典交換規約が適用になります。
- 超過手荷物特典を使用しなかった場合、マイル積算の払い戻しや譲渡はできません。
- 超過手荷物特典のバウチャーは発行日から1カ月間有効となりますが、当初の旅程にのみ有効となります。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
iオークション |
|
|
|
- CPLPは、アジア・マイルのウェブサイトwww.asiamiles.comにて、マイル積算を通貨としたアジア・マイルの特典商品・サービスのオークションを開設しています（英文）。同サイトにおけるアジア・マイル特典商品・サービスのオークションは、サイト上に掲載されている「iAuction使用者契約」に従って行われます。同サイトを通じてオークションされる商品・サービスには、同契約書または当該サイトに別途掲載されている通り、特定の規約が適用されます。
- アジア・マイルのウェブサイトでのオークションに参加するには18歳以上であることが条件となります。
- 入札はすべて受け付け前に十分なマイル積算があるかどうかの確認を受けます。入札後は一切撤回できません。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
提携会社のキャンペーン |
|
|
|
- CPA及び提携会社はボーナス マイル積算を提供するキャンペーンを随時実施します。その利用資格は各キャンペーンの規約に従うこととします。事前登録が必要な場合は、旅行あるいは提携会社の商品やサービスを利用する前に、アジア・マイルのウェブサイトで登録手続きを完了した場合にのみ、ボーナス マイル積算が積算されます。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
個人情報のプライバシー保持 |
|
|
|
- 会員が登録する個人情報は、マイルの追跡・管理、特典航空券の発券などアジア・マイル及び関連ロイヤリティ・プログラムの運営に必要な情報です。当情報はまた、現行の調査、プログラム開発、会員へのニュース・情報の提供などにも使用されることがあります。当該必要情報に関し、会員が最新のものを提供または維持することを怠った場合、CPLPはアジア・マイル会員資格やそれに関連する特典を提供できなくなる可能性があります。このような場合、会員資格の取り消しとなる可能性もあります。
- すべての情報は、日本の個人情報保護法並びに香港の「パーソナル・データ（プライバシー）条令」及びホームページwww.asiamiles.comで閲覧可能なCPLPのプライバシー保護方針に基づき管理されます。このようなのデータ・プライバシー方針はCPLPと会員の間で交わされる契約に盛り込まれているものと見なされます。同情報は会員へのニュース・情報提供の便宜上、他のサプライヤーまたは提携組織に開示される場合もあります。なお、会員は、CPLP、CPAまたは提携組織からの情報提供を拒否する権利を有するものとします。
- 会員は、CPLPに登録されている個人情報の閲覧・訂正を要求する権利を有します。閲覧を希望する場合は、データ・アクセス申込書をCPLPより入手し、必要事項をご記入の上お申し込みください。この手続きには手数料が必要となる場合があります。
- 会員は、正しい通信先／郵送先住所をCPLPに知らせておく責任があります。会員が住所変更の通知を怠ったことにより生じた損失に関しては、CPLPは一切の責任を負いません。
- 会員には暗証番号である個人認証番号（PIN）が発行されます。会員は権限のない第三者にこの番号を開示しないようご注意ください。会員によるPIN番号の無断開示、PIN番号の無断使用により生じた結果に対し、CPLPは一切の責任を負いません。これにはマイル積算の無断の特典交換も含まれます。
- 会員はアジア・マイルの利用を通じて税金の負担や開示義務を被る場合があります。CPLPは税務当局の求めに応じて、会員のマイル積算の獲得及び交換に関する詳細を提供する権利を有します。CPLPはこの件に関し、税務当局への協力に関する法的責任を除くこととします。
- マイル積算及びマイル積算の所有・財産権は常にCPLPにあり、会員に渡されることはありません。
- マイル積算に関連した盗難、無断あるいは不正な特典交換の危険性がある場合はマイルが会員の口座に積算され次第、会員に通知されます。
- 本利用規約に明示されていない限り、マイル積算はいかなる場合でも譲渡、遺贈、また法律の運用による譲渡はできません。
- CPLPによる本規約に含まれる権利の行使・執行の不履行は権利放棄とはみなされず、また当該権利またはその他の権利に関するCPLPのその後の行動に影響を与えるものではありません。
- 本規約の条項が裁判所あるいは正当な司法権を持つ行政機関によって法的効力がない、または強制力がないと判断された場合でも、それらの条項は本規約のその他の条項に影響を与えるものではありません。影響を受けないすべての条項は効力を持つものとします。
- 本規約はアジア・マイルに関するCPLPと会員の契約及び理解の基準となるものであり、両者の間で本規約に関して交わされた事前の書面または口頭での説明、申し合わせ、理解（CPLPによる誤認を含みます）に優先するものとします。ただし、一方が他方に本規約に従うよう誘導するための不正誤認は除きます。
| | | ページのトップへ |
|
|
|
免責事項 |
|
|
|
- アジア・マイルのプログラムに関して、またはその特典の提供もしくは提供拒否によって生じた一切の間接的または結果的損失・損害・費用に関して、CPLP、CPA及び提携会社は、当該損失・損害・費用が過失その他の理由によって生じたか否かを問わず、また、CPLP・提携会社が当該請求に至った状況を支配できる立場にあったか否かを問わず、会員、被指名者及び同伴者に対して一切の責任を負わないものとします。
- 上記“免責事項”の条項1
|
|
