ご質問・ご要望をお寄せください。皆様からのご連絡をお待ちしています。アジア・マイルのソーシャルメディアサービスチームは香港の祝祭日を除く、香港時間(世界標準時+8)の月曜から金曜の午前9時から午後6時までお問い合わせにお応えしています。

担当者と直接お話しになりたい場合

香港国際空港ターミナル1の出発ホールにサービスデスクがあります。何かお手伝いが必要な場合は、こちらへお越しください。

ご提供する会員サービス

  • アジア・マイルへの入会受け付け

  • アジア・マイルに関するご案内

  • 旅程の変更

  • 特典航空券の発券とお受け取り(B列にあるサービスデスクのみ)

  • マイル残高の確認

  • 口座管理(例:会員情報の変更)

  • キャセイパシフィック、キャセイドラゴン便のインスタント特典交換(アップグレード、超過手荷物、エクストラ・レッグルーム席)

  • キャセイパシフィック、キャセイドラゴン便の事後加算マイル申請

  • 特典航空券のご予約

サービスデスクの場所と営業時間
B列
毎日午前7時~午後11時45分

 
電話でのお問い合わせ

年中無休での対応

まず以下からご利用の地域を選択してください。一部の地域のサービスホットラインは営業時間が通常と異なる場合がありますのでご注意ください。

ホテルからおかけになる場合は、オペレーター料金を請求される場合があります。ご利用前にご確認ください。

地域を選択してください

電話
ご利用時間
24 hours
電話
ご利用時間
24 hours
ご注意
* Only accessible via local mobile phones
電話
ご利用時間
24 hours
ご利用時間
24 hours
ご利用時間
24 hours
ご注意
* Mandarin services only, accessible via all phones with IDD service
** Only for China Unicom subscribers, access via local landlines
*** Only for China Telecom subscribers, access via local landlines
電話
ご利用時間
24 hours
電話
ご利用時間
24 hours
ご利用時間
24 hours
電話
+852 2747 3838
ご利用時間
24時間
ご注意
#国際通話が可能な固定電話、公衆電話、携帯電話からご利用いただけます。ご利用時間は祝祭日を含む香港時間(世界標準時+8)の月曜から土曜の午前8時から午後11時です。
ご利用時間
24 hours
ご注意
Not accessible via mobile phones of the following Telecom provider: BSNL, MTNL mobile, S-Tel, Videocon, Datacom, HFCL Infotel/Ping Mobile, TTSL, Etisalat DB Telecom, and Uninor
ご利用時間
24 hours
ご注意
* Only accessible via Mobile Indosat IM3
電話
ご利用時間
24 hours
ご利用時間
8am to 9pm (Hong Kong time GMT+8)
ご注意
  • Callers need to register this number with Softbank, NTT & KDDI in advance and not accessible via NTT payphones
  • Callers in Japan using Softbank should input 0061 before the international access prefix, or 001 if using KDDI; and 0033 if using NTT
電話
ご利用時間
24 hours
電話
ご利用時間
24 hours
ご注意
* Only accessible via ATUR/Malaysia Telecom
電話
ご利用時間
24 hours
電話
ご利用時間
24 hours
ご注意
* DKK5 per call shall apply if access via payphone
ご利用時間
24 hours
ご注意

For English services only:


* Only for PLDT subscriber and access via landline
** Only for ETPI subscriber and access via landline
電話
ご利用時間
24 hours
電話
0800 99 0647
ご利用時間
24 hours
ご利用時間
8am to 9pm (Hong Kong time GMT+8)
ご利用時間
24 hours
ご注意
* Within Colombo
** Outside Colombo
電話
ご利用時間
24 hours
ご注意
* DKK3 per call shall apply when access via payphone
電話
ご利用時間
24 hours
ご利用時間
24 hours
ご注意
Applicable to local phones with IDD, not accessible via KG Telecom mobile.
* Mandarin service only
ご利用時間
24 hours
ご注意
* Not accessible via local payphones
ご利用時間
24 hours
ご利用時間
24 hours
電話
ご利用時間
24 hours
ご注意
* Charges for airtime shall applied if access via mobile
ご利用時間
24 hours
フリーダイヤルをご利用になれない場合

以下におかけいただくと、サービスホットラインにつながります。

  • 国番号に続いて+ 852 2747 3838。
  • 日本からおかけになる場合、ソフトバンクは0061、KDDIは001、NTTは0033を国番号の前につけてください。
  • ご利用の電話会社より、長距離電話料金が請求される場合がありますのでご注意ください。
 
さらにサポートが必要な場合

ファックス、郵送でのお問い合わせを受け付けております。営業時間は香港の祝祭日を除く、香港時間(世界標準時+8)の月曜から金曜の午前9時から午後6時までです。

Fax
+852 2312 0883

郵送
Asia Miles, PO Box 1024, Tsuen Wan Post Office, Hong Kong

他にお困りのことがありますか?