1. 総則

    1.1.      アジア・マイルのライフスタイル特典交換プラットフォーム(lifestyle.asiamiles.com)は、マイル積算を商品、コンサートやイベントのチケット、ギフトカードなど、特定のライフスタイル特典に交換したり、マイルを獲得できる場として会員に提供されています。特典交換プラットフォームを利用することにより、会員は以下の利用規約およびアジア・マイルの利用規約に同意したとみなされます。
    1.2.      ライフスタイル特典との交換に必要なマイルはすべて、特典交換時に同一の会員の口座に積算されているものとし、複数の異なる会員口座にあるマイル積算の合算は認められません。
    1.3.      特典交換リクエストは、特典交換プラットフォーム(lifestyle.asiamiles.com)を通じて、会員がオンラインで行う必要があります。被指名者など、会員本人以外による特典交換リクエストは受け付けられません。
    1.4.      本利用規約は繁体字中国語および簡体字中国語に翻訳されています。英語版と中国語版の間に不一致または不明瞭な点がある場合は、英語版が優先するものとします。

  2. 商品、価格、支払い

    2.1.      AMLは、交換プラットフォームで価格とライフスタイル特典に関する情報に相当の正確性を確保するよう最善を尽くすものとします。ただし、法令が定める最大許容範囲までであり、AMLおよびCPAは上記の情報および特典交換プラットフォーム上のいかなるコンテンツが不完全で正確さを欠き、または誤植があっても、一切責任を負いません。
    2.2.      すべてのライフスタイル特典は、状況によりご利用いただけない場合があります。AMLはいつでも事前の通知なしに、特典を撤回、制限、変更、取消し、あるいは在庫を増加、または特典交換に必要なマイル数を調整することができます。
    2.3.      ライフスタイル特典は、各提携会社およびAMLの利用規約に従うものとします。これらの利用規約は予告なく変更される場合があります。何らかの紛争が生じた場合、AMLと提携会社が最終的な決定を下すものとします。
    2.4.      AMLは特典交換プラットフォーム上で外部リンク(製品ビデオなど)を提供する場合があります。これらのリンクはAMLおよびCPAが管理するものではなく、AMLおよびCPAは外部サイトに含まれる資料およびコンテンツに関してはいかなる責任も負いません。
    2.5.      アルコール飲料に交換できるのは18歳以上の会員のみです。また、アルコール飲料に交換する場合は、18歳以上であることの確認が必要です。[会員 / 18歳以上の方]は、アルコール飲料のお届けに立ち会い、配達時に身分証明書と年齢証明の提示が必要です。ご提示がない場合、お届けを中止し、AMLと会員の間で合意した別の時期にお届けするよう試みます。再配送には、追加の送料または手数料が発生する場合があり、会員の負担となります。
    2.6.      会員は、特典交換の製品が個人的な使用のみを目的としたものであり、再販売目的ではないことを保証するものとします。
    2.7.      ライフスタイル特典の交換には、以下の「マイル プラス キャッシュ」の項目に記載された規約に従って、マイル プラス キャッシュ オプションをご利用いただける場合があります。
    2.8.      プロモーション期間中は、特定のライフスタイル特典にご使用いただくプロモーションコードをご用意している場合があります。プロモーションコードについては個別のプロモーションで設定された規約に従うこととします。
    2.9.      アジア・マイル提携クレジットカードのレストラン特典の割引交換は、当該クレジットカードの本会員のみご利用になれます。また、「アジア・マイル提携クレジットカードの特典交換優待」の項目の規約に従うこととします。
    2.10.   特定の特典交換の詳細をAMLまたは各提携会社に確認する必要がある場合はその期限までに行う必要があり、行わなかった場合はその特典が無効になります。
    2.11.   必要に応じて、特典リクエストを行う前に、会員はそれぞれの提携会社に連絡をして、ライフスタイル特典を確保してください。「ノーショー」および取消しに関するポリシーが適用される場合があります。
    2.12.   ライフスタイル特典をその他の特典または現金に交換することはできません。
    2.13.   マイル積算を使って交換したライフスタイル特典でマイル積算の獲得はできません。
    2.14.   ライフスタイル特典は提携会社により異なる有効期限が設定されている場合があります。特に別途明記されていない限り、有効期限は香港時間を基準とします。提携会社によってはライフスタイル特典に利用不可期間を設定している場合があります。ライフスタイル特典は、有効期間中にご利用いただけない場合は無効となります。
    2.15.   会員は、受領地において通関費用、通関に伴う郵便の取扱手数料、輸入税、税金(現地税関や配送業者から請求されるすべての取扱・事務手数料を含む)が適用となる場合はそれらに責任を負い、それらを支払う必要があります。料金はすべて予告なく変更になることがあります。AMLは、交換されたライフスタイル特典が発送のために配送業者に送られた時点で配送義務を遂行したと見なされるものとします。
    2.16.   マイル積算を寄付特典と交換する場合、会員にタックスインボイスや領収書は発行されません。また、税金控除は受けられません。

  3. 配送

    3.1.      会員はチェックアウト手続き中に、正しい配送先住所が英語(および特定の地域においては現地の言語)で書かれていることを確認する責任があります。英語および現地語の両方に住所が入力されている場合は、両方の言語でアドレスが同一であることを保証する責任があります。間違った住所を情報提供された場合、正しい住所に再配送する費用は会員の単独負担とします。AML、CPAおよび / または提携会社は、会員の英語および現地語の誤住所を通知あるいは訂正することに一切責任を負いません。
    3.2.      会員が複数のライフスタイル特典を同時に注文した場合、ライフスタイル特典ごとに別々に、異なる日に配送されることがあります。
    3.3.      いかなる場合でも、ライフスタイル特典が配送予定日までに届かない場合は、会員の責任においてAMLに連絡するものとします。会員は、特典交換の日から60日以内にAMLに書面で連絡する必要があります。AMLは注文の調査を行い、サポートいたします。60日を経過した場合、会員は失われたライフスタイル特典を請求することができなくなります。
    3.4.     AMLおよびCPAは、ライフスタイル特典の配達遅延および不達に伴う損失または損害について一切の責任を負いません。

    ライフスタイル特典の配送サービスの詳細:

    1.        現物配送サービスを伴う特典交換:
                1.        注文確認メールを会員のご登録Eメールアドレスにお送りします。
                2.        該当する提携会社は、必要に応じて、会員または受取人と直接配送の手配を行います。
                3.        会員は、配送提携会社と合意した配送日時に、受取人の居合わせを確実にする必要があります。再配送には、追加の送料または手数料が発生する場合があり、会員の負担となります。
                4.        通常の配送にかかる日数は約2週間~4週間です(特に別途明記されていない場合に限ります)。ただし、実際に配送にかかる日数は、郵便サービス事情および郵送先によって異なります。特典交換リクエストは会員が行う必要があります。被指名者など、会員本人以外による特典交換リクエストは受け付けられません。

    2.         Eメール(アジア・マイルのEバウチャー)による特典交換:
                1.        注文確認メールを会員のご登録Eメールアドレスにお送りします。
                2.        会員にQRコード、バーコード、URLハイパーリンク、パスコードまたはその他のコード、および特典の参照番号が記載されたEバウチャーをお送りします。
                3.        一部の特典について、会員または受取人は特典を引き取る際に、提携会社にEバウチャーを提示する必要があります。提携会社はEバウチャーに記載された情報に基づいて確認手続きを行います。引き取りの際、提携会社に会員証(現物またはモバイル会員証)を提示する必要があります。受取人が会員でない場合、受取人は引き取りの際に会員証のコピーとEバウチャーを提示する必要があります。
                4.        その他の特典については、会員または受取人は専用のURLハイパーリンクまたは提携会社のウェブサイトにアクセスし、Eバウチャーの指示に従って特典交換手続きを完了する必要があります。寄付特典については、Eバウチャーをもって特典交換ご利用の通知とします。
                5.        Eバウチャーの通常の配信や特典の有効化には最長で5営業日かかります。

    3.          Eメール(提携会社のEメール、Eギフトカードなど)による特典交換:
                1.        注文確認メールを会員のご登録Eメールアドレスにお送りします。
                2.        会員にQRコード、バーコード、URLハイパーリンク、パスコードまたはその他のコードが記載されたEメールが提携会社から送られます。
                3.        一部の特典について、会員または受取人は特典を引き取る際に、提携会社にEバウチャーを提示する必要があります。提携会社はEバウチャーに記載された情報に基づいて確認手続きを行います。引き取りの際、提携会社に会員証(現物またはモバイル会員証)を提示する必要があります。受取人が会員でない場合、受取人は引き取りの際に会員証のコピーとEバウチャーを提示する必要があります。
               4.        その他の特典については、会員または受取人は専用のURLハイパーリンクまたは提携会社のウェブサイトにアクセスし、Eバウチャーのに記載された指示に従って特典交換手続きを完了する必要があります。
               5.        Eメールの通常の配信や特典の有効化には最長で5営業日かかります。

    4.        特典交換書による特典交換:
               1.        注文確認メールを会員のご登録Eメールアドレスにお送りします。
               2.        特典交換書は、下記(5)に定める配達期間内に会員が指定する住所に郵送されます。
               3.        特典交換書を紛失・破損した場合、会員は再発行を申請することができます。手数料は50USドルもしくは5,000マイル積算です。
               4.       ライフスタイル特典の引き取りまたは使用の際には、提携会社に特典交換書の原本とアジア・マイル会員証(現物またはモバイル会員証)の提示が必要です。特典交換の受取人が会員でない場合は、特典交換書の原本と会員本人の会員証のコピーを、特典交換時に提携会社にご提示ください。ただし、特典交換書に別途明記されている場合はこの限りではありません。
               5.        特典交換書の通常の郵送にかかる日数は、香港内の住所宛てであれば約10営業日、香港以外の住所宛てについては最長3週間かかる場合があります。ただし、実際に配送にかかる日数は、郵便サービス事情および郵送先によって異なります。

  4. 返品と取消し

    4.1.      ライフスタイル特典の交換が行われた時点で、その交換は確定したものとみなされ、会員は変更・取消しを行うことはできません。また、下記4.4に従い、会員の口座からマイルが引き落とされた場合、その取消しおよび払い戻しはできません。
    4.2.      ライフスタイル特典の受領から30日以内にAML / 提携会社に書面で通知しない限り、会員はライフスタイル特典を良好な状態で受領したものとみなされます。
    4.3.      ライフスタイル特典の受領時に、ライフスタイル特典に不備がある、または会員の当初の注文と仕様が異なる場合、会員はライフスタイル特典の受領から30日以内に提携会社またはAML会員サービスに書面で連絡する必要があります。ライフスタイル特典に不備がある、または会員の当初の注文と仕様が異なる場合、AMLまたは提携会社はその裁量により修理、交換または払い戻しを行います。
    4.4.      AMLが注文を取消しした場合、会員にはその旨が通知され、その注文の払い戻しを受けることができます。AMLは、マイルの払い戻しの代わりに、同等の価値のライフスタイル特典を会員に提供する場合があります。会員は代替のライフスタイル特典を拒否することができ、獲得したすべてのマイル(該当する場合)は取り消されるものとします。
  5. 保証と責任の制限

    5.1.      ライフスタイル特典はすべて、提携会社およびその他の第三者の代理として製造または提供されます。AMLおよびCPAはライフスタイル特典の供給者でも製造者でもなく、(i)製品関係のライフスタイル特典の品質、商品性、または目的適合性、および(ii)サービス関係のライフスタイル特典の品質について一切責任を負いません。特に、AMLおよびCPAはサービス関係の特典が相当の注意と技術をもって提供されることを保証しません。
    5.2.      AMLおよびCPAは交換されたライフスタイル特典とともに提供されるあらゆる保証について一切の責任または債務を負いません。製品の保証とメンテナンスに関して質問や問題がある場合は、提携会社または供給者に直接お問い合わせください。会員は、特典交換を行う前に製品の保証書(ある場合)、保証期間、保証の対象となる地域 / 国をご確認ください。会員は、サービスを受ける際、特典を提携会社 / 製造元の所在地へ配送するための送料を負担するものとします。
    5.3.      ライフスタイル特典に関する問題が発生し、会員が特典受領後30日以内にAMLにその旨を通知した場合、「保証と責任の制限」とは別に、製品またはサービス関連のライフスタイル特典の欠陥や不具合、あるいは直接間接を問わずそれらに起因する損失、被害、損害に関するAMLとCPAの責任は、(AMLの裁量により)製品の交換や同じサービスの調達、あるいは交換したマイル積算を会員に戻すことで、欠陥や不具合を是正することに限定されます。
  6. 規制電気機器の廃棄(REE)(香港に配送される一部の製品に適用)

    6.1 適用条件
    • 香港の生産者環境責任条例(Hong Kong Producer Eco-Responsibility Ordinance)で規定されているように、エアコン、洗濯機、冷蔵庫など、規制対象の電気機器を購入する会員は、同タイプ・同数量の中古電気機器(下記注1で規定されている同タイプの電気機器のみに適用)の撤去サービスを無料で要請できます。
    6.2 場所
    • 香港のあらゆる敷地内。
    6.3 要請時期
    • 会員は、特典交換時に無料の法定撤去サービスを受諾または拒否することができます。
    • 会員は、無料の法定撤去サービスの受諾・要請を変更する場合、特典交換から3日以内に製品 / 配送提携会社(連絡先は会員のライフスタイル特典の注文詳細ページに記載)にご連絡ください。
    6.4 撤去サービスの実施時期
    • 通常、撤去サービスの手配には3営業日かかります。会員が指定した場所にある中古製品は、会員が指定した日に撤去されます。撤去サービスは、日曜日と祝祭日にはご利用になれません。
    6.5 備考
    • 撤去サービスは、配送・設置サービスとは異なる場合があります。撤去待ちの中古製品は必要に応じて、事前に撤去するか、一時的に敷地内に置いておき、後で収集を受けることができます。会員は、製品 / 配送提携会社と詳細を確認できます。
    • 中古製品は一度撤去されると、返却はできません。
    • 中古製品は他の接続や障害物から取り外された、独立した状態にある必要があります。
    • 中古製品に深刻な衛生上の問題(例えば、腐った食品、ゴキブリやアリの存在など)がある場合、職員にはこれらの製品を撤去しない権利があります。また、会員は、あらためて無料の撤去サービスを要請することはできません。
    • 会員は、納期、日付や場所の変更がある場合、2営業日前までに通知するものとします。
    • 黒色暴雨警告 / 熱帯低気圧警報信号8以上の場合、撤去サービスは一時中断し、日程を変更します。
    • 交通渋滞、悪天候またはその他の要因による遅配、延期、リスケジュールについては、AML / CPA / 提携会社 / 提携航空会社は責任を負いません。
    • 何らかの紛争が生じた場合、AMLが最終的な決定を下すものとします。

    注1:
    エアコン 定格冷却能力が7.5キロワット(3HP)を超えないもの。単一パッケージ型および分割式の空調装置(空冷、空気加熱、または両方)を含む
    洗濯機 定格洗濯容量が10kgを超えないもの
    冷蔵庫 保管容量の合計が500リットルを超えないもの
    テレビ 表示画面の大きさが100インチを超えないもの(対角線で測定)
    コンピューター 一般にパーソナルコンピューター、デスクトップコンピューター、タブレットコンピューター、ラップトップコンピューター、ノートブックコンピューターを含む
    プリンター 重量が30kgを超えないもの。コピー機、ファクシミリ送信機、スキャナーとして使用できるものはプリンターとみなされます
    スキャナー 30kgを超えないもの
    モニター 電子データの保存やコンピューティング機能がないもの。ディスプレイ画面の大きさが5.5インチ以上で、100インチを超えないもの(いずれも対角線で測定)。


    注2:上記注1に記載された製品は、製品環境責任条例(Cap.603)の対象となります。本条例により、製品のリサイクルに課せられる税は下記のとおりです。
    エアコン 1点につき125ドル
    洗濯機 1点につき125ドル
    冷蔵庫 1点につき165ドル
    テレビ 1点につき165ドル
    コンピューター    1点につき15ドル
    プリンター 1点につき15ドル
    スキャナー 1点につき15ドル
    モニター 1点につき45ドル