ライフスタイル特典の交換が処理されると、AMLは会員もしくは指定された受取人にEメールをお送りします。

  1. 特典交換証が発行される特典交換:
    1.  口座からマイルが引き落とされた後、翌営業日に特典交換証をご指定の住所に発送します。特典交換証の通常の郵送にかかる日数は、香港内の住所宛てであれば約1週間、それ以外の地域については最長3週間かかる場合がありあます。実際にかかる時間は郵便事情と郵送先により異なります。
    2. 会員は特典交換証(交換賞品ではありません)の速達宅配便(通常の郵送でなく)での発送を申請することができます。手数料は50USドルもしくは5,000マイル積算となります。
    3. 特典交換証の再発行を申請することができます。手数料は50USドルもしくは5,000マイル積算となります。
    4. ライフスタイル特典の引き取り・ご利用には特典交換証の原本と会員証の提示が必要です。ライフスタイル特典を被指名者が利用する場合は、特典交換証に特記のない限り、特典交換証の原本と会員本人の会員証のコピーを特典利用時にご提示ください。
  2. 配送サービスを伴う特典交換については、特典が手配可能な場合はAMLが会員もしくは指定された受取人に確認メールを送信し、その後各提携会社が直接受取人(会員もしくは指定の受取人)と配送の手配を行います。
  3. 電子特典交換:
    1.  ほとんどの電化製品については特典交換証は発行されません。
    2. 確認メールは会員もしくは受取人のご登録Eメールアドレスにお送りします。
    3. 前もって申請いただけば、会員もしくは受取人のご登録携帯電話にSMSをお送りします。
    4. 特典交換に必要なセキュリティコードと特典請求番号が記載されたEバウチャーを、会員または指定された受取人にお送りします。
    5. 特典を引き取る際に提携会社に特典請求番号を提示し、また引き取り確認のためセキュリティコードを入力することが必要です。会員証の提示も必要です。
    6. 指定された受取人が特典を引き取る場合は、Eバウチャーとともに会員の会員証の写しを一緒に提示することが必要です。
  4.  cobrandcardのアイコンが付いたレストラン特典の割引交換は、「アジア・マイル提携クレジットカードの特典交換優待」の項目にある規約に従い、アジア・マイル提携クレジットカードの本会員のみに適用されます。