문의 및 건의사항을 보내주세요! 고객님의 의견을 소중히 듣겠습니다. 아시아 마일즈 소셜 미디어 서비스팀의 영업시간은 홍콩 공휴일을 제외한 월~금요일, 홍콩 시간 기준 (GMT+8) 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 

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홍콩 국제공항의 캐세이패시픽 서비스 데스크는 1터미널 출국장에 위치합니다. 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 

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  • 잔여 마일리지 확인

  • 계정 관리 (개인 정보 업데이트)
  • 캐세이패시픽 및 캐세이드래곤의 마일리지 즉시 사용 (좌석 승급, 초과 수하물, 엑스트라 레그룸 좌석)
  •  

  • 캐세이패시픽 및 캐세이드래곤 누적 마일리지 적립 신청

  • 마일리지 사용 예약 

서비스 데스크 위치 및 영업시간
B 카운터  
매일 오전 7시 ~ 오후 11시 45분

 
고객 콜센터 핫라인

24시간 이용 가능

아래에서 지역을 선택하시고 콜센터 연락처를 확인하시기 바랍니다. 일부 지역 콜센터 핫라인의 경우 영업시간이 상이할 수 있습니다.

호텔에서 전화하시는 경우, 사전에 호텔에서 별도의 전화비를 청구하는지 여부를 확인하시기 바랍니다.   

지역

전화번호
영업시간
24 hours
전화번호
영업시간
24 hours
비고
* Only accessible via local mobile phones
전화번호
영업시간
24 hours
전화번호
영업시간
24 hours
영업시간
24 hours
비고
* Mandarin services only, accessible via all phones with IDD service
** Only for China Unicom subscribers, access via local landlines
*** Only for China Telecom subscribers, access via local landlines
전화번호
영업시간
24 hours
전화번호
영업시간
24 hours
전화번호
영업시간
24 hours
전화번호
+852 2747 3838
800 938038*
영업시간
24 hours
비고
* Mandarin service only
전화번호
영업시간
24 hours
비고
Not accessible via mobile phones of the following Telecom provider: BSNL, MTNL mobile, S-Tel, Videocon, Datacom, HFCL Infotel/Ping Mobile, TTSL, Etisalat DB Telecom, and Uninor
전화번호
영업시간
24 hours
비고
* Only accessible via Mobile Indosat IM3
전화번호
영업시간
24 hours
전화번호
영업시간
8am to 9pm (Hong Kong time GMT+8)
비고
  • Callers need to register this number with Softbank, NTT & KDDI in advance and not accessible via NTT payphones
  • Callers in Japan using Softbank should input 0061 before the international access prefix, or 001 if using KDDI; and 0033 if using NTT
전화번호
영업시간
24 hours
전화번호
영업시간
24 hours
비고
* Only accessible via ATUR/Malaysia Telecom
전화번호
영업시간
24 hours
전화번호
영업시간
24 hours
비고
* DKK5 per call shall apply if access via payphone
전화번호
영업시간
24 hours
비고

For English services only:


* Only for PLDT subscriber and access via landline
** Only for ETPI subscriber and access via landline
전화번호
영업시간
24 hours
전화번호
0800 99 0647
영업시간
24 hours
전화번호
영업시간
8am to 9pm (Hong Kong time GMT+8)
전화번호
영업시간
24 hours
비고
* Within Colombo
** Outside Colombo
전화번호
영업시간
24 hours
비고
* DKK3 per call shall apply when access via payphone
전화번호
영업시간
24 hours
영업시간
24 hours
비고
Applicable to local phones with IDD, not accessible via KG Telecom mobile.
* Mandarin service only
전화번호
영업시간
24 hours
비고
* Not accessible via local payphones
전화번호
영업시간
24 hours
전화번호
영업시간
24 hours
전화번호
영업시간
24 hours
비고
* Charges for airtime shall applied if access via mobile
전화번호
영업시간
24 hours
계신 곳에서 무료전화를 이용할 수 없나요?

다음의 방법으로도 콜센터에 연락하실 수 있습니다:

  • 현지 국제 전화 코드 +852 2747 3838 또는 +800 938038 # (중국어 보통화)
  • 소프트뱅크를 사용하는 일본 여행객의 경우, 국제 통화 코드 입력 전에 0061을 입력하시기 바랍니다. KDDI를 사용하시는 경우는 국제 통화 코드 입력 전에 001, NTT의 경우 0033을 입력하시기 바랍니다.
  • 장거리 전화의 경우 사용하시는 이동 통신사에서 별도의 요금을 부과할 수 있습니다.
 
추가로 도움이 필요하신가요?

팩스, 우편으로 문의해주시기 바랍니다. 아시아 마일즈의 영업시간은 홍콩 공휴일을 제외한 월 ~ 금요일 홍콩 시간 기준 (GMT+8) 오전 9시 ~ 오후 6시입니다.

팩스
+852 2312 0883

우편
Asia Miles, PO Box 1024, Tsuen Wan Post Office, Hong Kong

다른 도움이 필요하신가요?