1. 一般条款

    1.1.      会员可使用亚洲万里通生活品味奖励兑换平台(lifestyle.asiamiles.com)以里数积分兑换部分生活品味奖励,包括但不限于商品、音乐会和活动门票、礼品卡等。使用兑换平台即表示会员同意以下条款和细则以及“亚洲万里通”条款及细则
    1.2.      兑换生活品味奖励所需的所有里数积分在兑换时必须已存于会员的账户内,而多个不同会员账户的里数积分不可一并计算。
    1.3.      兑换申请必须由会员在网上通过兑换平台(lifestyle.asiamiles.com)亲自办理。非会员本人,包括其被提名人所提出的申请将不获处理。
    1.4.      如英文版本之条款及细则与中文版本有差异,一概以英文版为准。

  2. 产品、价格及付款

    2.1.      亚洲万里通有限公司应尽一切合理努力确保兑换平台上的定价和生活品味奖励信息正确无误。然而,于法律允许的最大范围内,如兑换平台上的此等信息及任何其他内容并非完整、正确、准确或无误,亚洲万里通有限公司概不承担任何责任。
    2.2.      生活品味奖励须视供应情况而定,亚洲万里通有限公司可随时撒回、限制、修改、取消或增加此等奖励的供应,或调整兑换所需的里数积分,恕不另行通知。
    2.3.      生活品味奖励受亚洲万里通有限公司及有关伙伴机构的条款及细则所约束,此等条款及细则如有更改恕不另行通知。如有任何争议,亚洲万里通有限公司和伙伴机构保留最终决定权。
    2.4.      亚洲万里通有限公司可能会在兑换平台上提供外部链接(如产品视频)。亚洲万里通有限公司无法控制此等链接,且不对外部网站上包含的材料和内容做出任何保证,亦不承担任何责任。
    2.5.      酒精饮料只能由18岁或以上会员兑换,兑换酒精饮料时,您必须确认您已年满18岁或以上。[18岁或以上的会员/人士] 必须亲自领取酒精饮料,并且在领取时出示身份和年龄证明,否则有关交付将被取消并在亚洲万里通有限公司与会员商定的另一时间进行。请注意,任何重新送货可能会产生额外的邮费或手续费,而会员须支付有关费用。
    2.6.      会员保证所兑换物品仅供个人使用,并非用于转售目的。
    2.7.      部分生活品味奖励可使用里数加现金的付款方式兑换,并须遵守《里数加现金》章节所列的条款及细则。
    2.8.      策略性促销活动和促销代码可在促销期间与某些生活品味奖励一并使用,并须遵守特定促销活动中的条款及细则。
    2.9.      “亚洲万里通”联名信用卡用餐奖励折扣兑换优惠仅适用于“亚洲万里通”联名信用卡的主卡持卡人,并受《亚洲万里通联名信用卡兑换奖励礼遇》章节的条款及细则约束
    2.10.   部分生活品味如需与亚洲万里通有限公司或有关的伙伴机构确定某些兑换详情,应于指定限期前完成,否则奖励将会失效。
    2.11.   兑换部分生活品味奖励时,会员或须在办理奖励兑换申请前直接联系有关的伙伴机构预订奖励。如会员临时缺席或取消有关奖励,伙伴机构将按有关条款处理。
    2.12.   生活品味奖励不可转换为其他奖励或现金。
    2.13.   使用里数积分兑换的生活品味奖励不可赚取里数积分。
    2.14.   生活品味奖励或有不同的有效期,须视各家伙伴机构的奖励条款及细则而定。除非另有明确说明,有效期以香港时间为准。部分伙伴机构的奖励或不适用于指定日期,会员于该段期间内将不可享用所兑换的生活品味奖励。任何未能于有效期内享用的生活品味奖励将会自动作废。
    2.15.   在适用的目的地,会员需负责支付所有关税、清关费用及入口税项(包括送货服务提供商或当地海关需征收的行政及手续费) 。一切费用如有更改,恕不另行通知。如已兑换的奖励已送至送货服务提供商,则应视作亚洲万里通有限公司已履行其运送义务。
    2.16.   会员用里数积分兑换慈善奖励不会获得税务发票、收据或税款扣减。

  3. 送货

    3.1.      会员有责任确保在结账过程中提供正确的英文送货地址(某些指定国家/地区,可同时提供当地语言的地址)。如果同时以英语和当地语言提供地址,会员有责任确保这两种语言的地址相同。如果提供错误的地址,会员须自行承担将订单重新运送至正确地址的费用,亚洲万里通有限公司和伙伴机构不会就会员提供错误地址或英语和当地语言地址不同的任何有关损失承担责任。
    3.2.      如果会员同时订购多个生活品味奖励,则各个生活品味奖励有可能在不同的日期分开运送。
    3.3.      在任何情况下,如果生活品味奖励未在预计的交付日期前到达,会员有责任自行联系亚洲万里通有限公司。会员必须在兑换日期起六十(60)天内以书面形式联系亚洲万里通有限公司,亚洲万里通有限公司将调查有关订单并提供协助。六十(60)天过后,会员将无法再就遗失的生活品味奖励申请赔偿。
    3.4.      对于与延迟交付或未交付生活品味奖励相关的任何损失或伤害,亚洲万里通有限公司概不负责。

    生活品味奖励送货服务详情:

    1.        包含实物送货服务的兑换奖励:
                1.        会员的注册电子邮件地址将会收到一封确认电子邮件。
                2.        有关伙伴机构将直接与会员或收件人(视情况而定)安排运送事宜。
                3.        会员必须确保收件人在与送货伙伴机构约定的送货日期和时间在场。请注意,任何重新送货可能会产生额外的邮费或手续费,而会员须支付有关费用。
                4.        一般而言,送达时间约为二至四(2-4)周(除特别注明外)。然而,实际送达时间取决于邮寄服务和收货地点。 

    2.        通过电子邮件(亚洲万里通电子兑换券)发送的兑换奖励:
                1.        会员的注册电子邮件地址将会收到一封确认电子邮件。
                2.        会员将收到一张包含二维码、条形码、超链接、密码或其他此类代码和奖励参考号码的电子兑换券。
                3.        就部分奖励而言,会员或收件人在领取奖励时必须向伙伴机构出示电子兑换券,而伙伴机构将处理电子兑换券上的信息,以作验证之用。领取奖励时必须向伙伴机构出示会员本人的会员卡(实体或电子会员卡)。如收件人并非会员本人,则收件人必须在领取奖励时出示会员本人的会员卡副本及电子兑换券。
                4.        对于其他形式的奖励,会员或收件人必须访问专用超链接或伙伴机构网站,并按照电子兑换券上的说明完成兑换流程。对于慈善奖励,电子兑换券将用于确认兑换。
                5.        发送电子兑换券及/或激活奖励一般可能需要最多五(5)个工作日。 

    3.        通过电子邮件(伙伴机构的电子邮件、电子礼品卡等)发送的兑换奖励:
                1.        会员的注册电子邮件地址将会收到一封确认电子邮件。
                2.        会员将收到一封来自伙伴机构的电子邮件,其中包含二维码、条形码、超链接、密码或其他此类代码。
                3.        就部分奖励而言,会员或收件人在领取奖励时必须向伙伴机构出示电子兑换券,而伙伴机构将处理电子兑换券上的信息,以作验证之用。领取奖励时必须向伙伴机构出示会员本人的会员卡(实体或电子会员卡)。如收件人并非会员本人,则收件人必须在领取奖励时出示会员本人的会员卡副本及电子兑换券。
                4.        对于其他形式的奖励,会员或收件人必须访问专用超链接或伙伴机构网站,并按照电子兑换券上的说明完成兑换流程。
                5.        发送电子邮件及/或激活奖励一般可能需要最多五(5)个工作日。 

    4.        包含实体兑换通知书的兑换奖励:
                1.        会员的注册电子邮件地址将会收到一封确认电子邮件。
                2.        实体兑换通知书将在下文(5)说明的交付期内邮寄到会员指定的地址。
                3.        如果兑换通知书遗失或破损,会员可要求重新打印兑换通知书,服务费为50美元或5,000里数积分。
                4.        在领取或使用生活品味奖励时,必须向伙伴机构出示兑换通知书原件及亚洲万里通会员卡(实体或电子会员卡)。如收件人并非会员本人,除非兑换通知书上另有说明,否则收件人必须在兑换时向伙伴机构出示兑换通知书原件和会员本人的会员卡副本。
                5.        邮寄兑换通知书至香港地址一般需要约十(10)个工作日,寄往香港以外地方的地址需时可长达三(3)周。然而,实际送达时间取决于邮寄服务和收件地点。

  4. 退货及取消

    4.1.      在兑换生活品味奖励后,兑换将视为最终兑换,会员不得修改或取消,并且根据下文第4.4条规定,从会员账户中扣除的里数积分将不可撤销且不可退款。
    4.2.      除非会员在收到生活品味奖励后三十(30)天内书面通知亚洲万里通有限公司/伙伴机构,否则生活品味奖励应视为状况良好并已获会员接纳。
    4.3.      收到生活品味奖励后,如果生活品味奖励的规格与会员的原订单有误或不同,会员应在收到生活品味奖励后三十(30)天内书面联系伙伴机构或亚洲万里通有限公司会员服务中心。如生活品味奖励的规格与会员的原订单有误或不同,亚洲万里通有限公司或伙伴机构将酌情决定安排维修、更换或退款。
    4.4.      如果亚洲万里通有限公司取消订单,会员将获通知及退款。亚洲万里通有限公司可能向会员提供与有关生活品味奖励同等价值的替代品,而非退还里数积分。会员可拒绝该生活品味奖励的替代品。

  5. 质保及责任限制

    5.1.      所有生活品味奖励均由代伙伴机构和其他第三方制造或提供。亚洲万里通有限公司并非任何生活品味奖励的供货商及生产商,并且不承担与下列有关的所有法律责任:(i)任何产品类生活品味奖励的质量、适销性或对某用途的适用性;(ii)任何服务类生活品味奖励的品质。尤其是,亚洲万里通有限公司并不保证任何服务类生活品味奖励将以合理的谨慎和技巧予以提供。
    5.2.      亚洲万里通有限公司并不负责任何生活品味奖励所提供的质保服务,如会员对有关产品的质保或维修事项有任何疑问或争议,请直接联系该伙伴机构或供货商。在兑换前,会员应注意产品质保(如有)、质保期和质保的适用区域/国家或地区。会员需承担将奖励运往伙伴机构/制造商所在地以接受质保维修服务的运费。
    5.3.      若发生涉及生活品味奖励的任何争议,并且已在收到奖励后三十(30)天内将该争议通知亚洲万里通有限公司,在不损害《责任免除及限制》章节的原则下,亚洲万里通有限公司及/或国泰航空关于涉及生活品味奖励中任何产品或服务的任何瑕疵或故障,或对直接或间接就此造成的任何损失、伤害或损坏的唯一法律责任,仅限于(按亚洲万里通有限公司的酌情考虑)通过更换产品来修复瑕疵或故障,或促使服务履行,或给予会员其兑换所用的里数积分。

  6. 除旧服务条款(适用于香港地区)

    6.1. 销售商责任
    • 凡顾客向本公司购买《产品环保责任条例》所指定的受管制电器,包括空调机、洗衣机、电冰箱、电视机、电脑列印机、扫描器及显示器,本公司须按消费者要求,并根据环保署批注的除旧方案,安排免费移走与所购买相同种类及数量的旧受管制电器(注1)。
    6.2 除旧地点
    • 适用于全港任何处所。
    6.3 选取期限
    • 顾客可于购货时选择「除旧服务选取纪录」即可; 或
    • 于交易后 3 日内致电商户/送货服务公司提出要求,逾期作放弃除旧服务处理。
    6.4 除旧服务时间br>
    • 一般情况下,于订立合约并收到顾客的要求三个工作天后就能提供上门除旧服务。在顾客指定的日期,到顾客指定的地点移走旧件。星期日及公众假期休息。
    6.5 注意事项
    • 除旧服务与送货及安装服务分开处理,等待移除的旧件可按需要较先移走,或短暂存放于移除地点,稍后才移走,顾客可与商户/送货服务公司安排。
    • 旧件一经收取,恕不退回。
    • 旧件必须独立放置,脱离任何装置、连接系统、或有障碍的存放位置。
    • 若旧件有严重的卫生问题(例如:有馊汁残渣、蟑螂、蚂蚁),工作人员有权拒绝移走该旧件,消费者亦不会再享有免费的除旧服务。
    • 顾客如需更改已约定的除旧服务地点或时间,请于约定的日期至少 2 个工作天前致电通知商户/送货服务公司安排。
    • 如遇上黑色暴雨警告 /八号或以上热带气旋警告信号,除旧服务将会暂停,并另作安排。
    • 于约定的除旧时间,因交通或天气情况,或其它因素影响有所延误、暂停或改期,本公司/商户/送货服务公司恕不负任何责任。
    • 如有任何争议,本公司保留最终的决定权。

    注 1:
    空调机包括独立式及分体式空调机,属气冷式或气暖式(或两者),其额定制冷量不超过 7.5 千瓦(即 3 匹)。
    洗衣机其额定洗衣量不超过 10 公斤。
    电冰箱其总容积不超过 500 公升。
    电视机其显示屏幕的尺寸不超过 100 吋(以对角斜角量度)。
    电脑包括个人电脑、桌上电脑、平板电脑、手提电脑及笔记簿电脑。
    列印机其重量不超过 30 公斤; 如同时用作影印机、图文传真机或扫描器,仍视作列印机。
    扫描器其重量不超过 30 公斤。
    显示器不具备储存电子数据或运算的功能;其显示屏幕的尺寸为 5.5 吋至100 吋内(以对角斜角量度)。

    注 2: 以上注1列出的产品均属《产品环保责任条例》(第603章)所管制的电器范围, 而该条例相关产生循环再造的征收附加费已包括如下
    空调机每部$125
    洗衣机每部$125
    电冰箱每部$165
    电视机每部$165
    电脑每部$15
    列印机每部$15
    扫描器每部$15
    显示器每部$45